维修说明
1.家电维修产品同性质且同部位保修90天；
2.冰箱添加制冷剂同性质且同部位保修30天；
3.简单维修、动物破坏、电源问题、进液、人为因素、私自拆机、外观件、玻璃件以及其他不可抗因素等不在保修范围。
4.清洗引起的故障保修30天；
5.非清洗引起的故障、动物破坏、电源问题、进液、人为因素、私自拆机、外观件、玻璃件以及其他不可抗因素等不在保修范围。
6.针对维修一口价和特殊故障的服务(除家电清洗、家电安装、保健电器类、 影音娱乐类、管道疏通、水电维修、家具维保、门窗维保)，保修90天:
服务承诺
【时效保障】您在平台下单后，3分钟会有工作人员联系您，确保工程师能够准时的为您提供上门服务。
【明码标价】服务价格标准透明，实行一口价，不会虚报故障，不会中途加价，让您明明白白消费。
【全程上险】 您在平台下单整个服务过程，我们已为工程师全程购买保险，免去您的后顾之忧。
费用说明
1、销售商品、以旧换新费用单独核算；
2、以上费用均不包含搬运费、运输费等；
3、操作难度过大或没有配件可取消服务，全额退还预付款，不收取任何费用；
4、工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30元上门费（防水补漏、墙面翻新、厨卫改造无上门费）。
5、服务时段：全天24小时在线。
常见问题
问：服务需要收多少钱？
答：商家在商品页里提供报价单，可参考报价单里的价格进行费用预估；由于服务受线下多种因素影响，建议在服务前与商家详细沟通，明确报价。
问：上门费，晚间预约或加急会收费吗？
答：是否免费上门，晚间预约或加急属于商家提供的服务范畴，建议在服务前与商家明确费用。
问：取消订单是否收费？
答：若与商家已约定或商家已在前往消费者途中，或因用户原因取消订单的，商家会收取一定费用；建议在服务前与商家明确取消订单需收取费用的规则。
问：师傅要求线下支付怎么办？
答：建议通过平台在线支付，如商家要求线下支付，可向平台客服投诉。
问：遇到商家乱收费或服务不满意怎么办？
答：建议在服务前，与商家沟通签署服务合同，或索要明确服务项目及收费的服务单或收据；按照合同约定项目收费及服务；如遇商家拒绝服务，乱收费等情况，可直接向平台客服投诉。
问：如果发现物品丢失或损坏怎么办？
答：建议在服务结束后及时检查，如发现有物品损坏或丢失，可向平台客服进行反馈。
问：如何申请发票？
答：如需申请发票，请提前与商家沟通，以商家实际情况为准。
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